Alternance - Assistant Exploitation Transport (H/F), Calais

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Missions

• Vous contribuez à la planification des tournées et des retours de tournées
• Vous participez à la gestion des RDV et des enlèvements
• Vous collaborez à la gestion des souffrances et des anomalies
• Vous assurez la gestion des appels entrants du service camionnage
• Vous participez au suivi du SAV et à la gestion de la relation clients
• Vous contribuez au traitement des réclamations clients.

Profil

• Vous préparez un BAC +2/3 dans le domaine du transport et de la logistique.
• Vous maitrisez la législation du transport terrestre et avez une bonne connaissance de la géographie (France).
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous êtes sérieux.se, rigoureux.se et dynamique.
• Vous avez de bonnes capacités relationnelles et le sens du service clients