Alternance - Assistant exploitation et service clients (H/F), Cormontreuil

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

• Contribuer à la planification des tournées et des retours de tournées
• Participer à la gestion des RDV et des enlèvements
• Collaborer à la gestion des souffrances et des anomalies
• Assurer la gestion des appels entrants du service camionnage
• Participer au suivi du SAV et à la gestion de la relation clients
• Contribuer au traitement des réclamations clients

Vos compétences et expériences professionnelles

• Vous préparez un BAC +2 dans le domaine du transport.
• Vous maitrisez la législation du transport et avez une bonne connaissance de la géographie (France et Europe).
• Vous êtes doté(e) d’un bon sens commercial et du service client.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous êtes sérieux.se, rigoureux.se et autonome.
• And of course you’re able to survive in English!