Agent (H/F) Back-office Internatonal, Val-de-Marne

Société Générale Private Banking (SGPB), banque privée de gestion de fortune, du groupe Société Générale, est présente dans 13 pays à travers le monde. Société Générale Private Banking (Suisse) SA, appartient au réseau SGPB basé en Suisse, Montevideo. Elle offre des services de gestion de patrimoine à une clientèle d'entrepreneurs et de particuliers fortunés. Société Générale Private Banking (Suisse) SA propose l'expertise globale en ingénierie patrimoniale internationale ainsi que dans une large gamme de solutions d'investissements.

Mission

L’agent back-office international aura pour principales missions :

Assure au quotidien le traitement des activités du Back Office qui comprennent :

• Traitement et suivi des réclamations et des litiges ;
• Traitement des demandes d'information ;
• Traitements des demandes d'annulation et de modification d'instruction de paiement après traitement ;
• Traitement des retours de fonds ;
• Traitement des frais unitaires réclamés à la Société Générale et des factures ;

Responsabilités :

• Participer à la lutte contre la fraude et le blanchiment ;
• Contribuer à la détection et à la résolution des incidents ;
• Participer à la formation des nouveaux arrivants ;
• Participer aux actions de qualité et à la mise en place de nouvelles procédures.

Profil

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac + 2/3 en BTS Banque, Commerce international, Assistant Gestion, Comptabilité ou DUT GEA.
• Votre niveau d’anglais est opérationnel. La maîtrise de l'italien ou de l'allemand serait appréciée.
• Vous êtes doté(e) de qualités d’écoute et de communication, vous êtes rigoureux et cultivez l’esprit d’équipe ?
• Prenez votre poste dans l’équipe de LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !