Agent de réservation (H/F), Lausanne

L’hôtel Royal Savoy Lausanne, membre des Hôtels "Bürgenstock Selection", ouvre ses portes et écrit un nouveau chapitre de l'hôtellerie lausannoise.
Il offre 5 étoiles, 196 chambres, dont 37 suites et junior-suites, un étage privatif (penthouse avec spa), un restaurant avec terrasse, une des plus grandes capacités de salons à Lausanne, un "Lounge Bar", une terrasse panoramique et un SPA de 1'500 m2.

Dans ce cadre, nous offrons la possibilité de rejoindre notre équipe de professionnels passionnés et de participer à une aventure professionnelle unique.

Responsabilités

• En charge de l'application de la stratégie tarifaire dans la gestion des réservations individuelles
• Tenue et mise à jour du « property management system »
• Affiner les détails des arrivées, support au chef de service avec des statistiques ainsi que rapport
• Adhérer au standard pour toutes données mises dans le « property management system
• Coordination avec le support des firmes partenaires
• Check quotidien des réservations
• Coordination des appels clients pour les besoins restauration, housekeeping principalement et prise en charge des commandes et expédition ultérieure.

Compétences

• Diplôme Ecole hôtelière et/ou apprentissage/formation en informatique
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire en réservation ou en réception
• Connaissance et maîtrise de l'outil informatique, connaissance d'Opéra un atout
• Très bon niveau de français et de l'anglais oral et écrit,
• Maitrise de l'allemand ou Suisse allemand un atout
• Compétences additionnelles:
• Capacité d'organisation et proactivité
• Soucis du détail et de la relation clientèle
• Capacité de gérer le stress

Nous vous offrons de participer à une expérience professionnelle unique, dans un cadre tout aussi unique.

Un travail riche et passionnant dans un nouvel hôtel
La possibilité de participer de manière significative au succès de l’hôtel
D'une structure innovante, avec des délais de décisions courts et rapides