Agent d'Exploitation Transport (H/F), Rouen

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

• Gestion de l’exploitation transport :
• Planifier et superviser les plannings des véhicules (PL/SPL) et des chauffeurs pour assurer une gestion optimale des ressources ;
• Assurer une communication avec les clients pour organiser les chargements, informer sur l’avancement des transports et répondre aux demandes spécifiques ;
• Gérer les éventuels imprévus et garantir la satisfaction client dans le respect des délais et exigences contractuelles ;
• Contrôler et améliorer la rentabilité des opérations en suivant les indicateurs de performance (KPI) ;
• Enregistrer et mettre à jour les données dans le TMS pour assurer un suivi administratif.

Profil

• TMS interne moderne, intuitif, rapide.
• Outil interne de tarification client
• Quels sont les prérequis indispensables pour postuler :
• Formation BAC+2 en transport, logistique ou gestion des opérations ;
• Expérience dans un poste similaire (Agent d’exploitation, Dispatcheur, Exploitant transport) ;
• Bonne connaissance de la RSE (Réglementation Sociale Européenne) ;
• Rigueur, sens de l’organisation et réactivité.

Nos avantages

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Prime intéressement & participation
• Tickets ou Carte Restaurant
• Programme de santé & bien-être
• Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)
• 5 jours de RTT