Agent Audi Rent (H/F/D), Ruaudin

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Mission

• Accueillir les clients dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité (téléphonique et physique)
• Renseigner et conseiller la clientèle sur la location de véhicule
• Gérer sa flotte de véhicules de façon optimale (entrées, sorties, imprévus)
• Être attentif(ve) à l’état de ses véhicules, à la mise en mains et à la restitution
• Développer l’activité loisir auprès des particuliers et entreprises
• Expliquer le fonctionnement des véhicules à sa clientèle
• Etablir les contrats, et assurer le suivi : facturation, encaissement, respect des procédures, gestion des litiges, etc.
• Gérer la planification des réservations
• Assurer la gestion administrative et comptable
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité

Profil

• Vous possédez une expérience réussie dans la location de véhicules automobiles
• Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise
• Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
• Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.