Werkstudent für den Bereich Kundenbetreuung (m/w/d), Müunchen

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Aufgaben

• Du bist im Bereich der Kundenbetreuung tätig und kümmerst dich dabei eigenständig um Auswertungen, organisatorische Themen und Prozesse
• Du unterstützt in Zusammenarbeit mit Führungskräften die Optimierung der Prozesse mit Schwerpunkt Reduzierung von Kundenbeschwerden
• In Zusammenarbeit mit Führungskräften und der IT, erarbeitest du Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung im Bereich von technischen Kundenanfragen
• Zudem lernst du viele Abläufe in einer Bank kennen, tauschst dich mit Kolleg:innen aus verschiedenen Fachbereichen aus und lernst ständig dazu

Profil

• Du befindest dich in einem wirtschaftswissenschaftlichen, technischen oder vergleichbaren Studiengang.
• Deine ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie deine selbstständige, zuverlässige und sehr genaue Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du bist teamorientiert und verfügst über gute Auffassungs- und Koordinationsfähigkeiten
• Deine guten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und auf Englisch in Wort und Schrift runden dein Profil ab.