Team Member (m/w) Administration B2B, Schweiz

As Switzerland's leader in online trading, we are committed to constant innovation and developing close relationships with customers. Our customers count on us to provide them with first-rate services. We face a number of challenges on a daily basis, including the technical development of our high-performance financial platform, new applications and user-friendly programs.

We offer the opportunity to integrate in a performing team in a stimulating working environment combining a friendly, casual atmosphere with cutting-edge technologies and a great diversity of tasks. Furthermore, we are a multicultural company with business offices in Switzerland and abroad (London, Malta, Dubai, Hong Kong).

Der B2B-Bereich betreut unabhängige Vermögensverwalter, fungiert in dieser Funktion als Depotbank und stellt den Finanzintermediären ein eigenes Tool zur Betreuung ihrer Kunden und Abwicklung von Börsenaufträgen zur Verfügung.

Hauptaufgaben

• Unterstützung der Account Manager bei allen administrativen Tätigkeiten
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen sowie die interne Koordination mit anderen Abteilungen (Back Office etc.)
• Überwachung und Einhaltung der Service Levels sowie die Durchführung entsprechender Qualitätskontrollen
• Mutation von Kundendaten und Kontoeinstellungen
• Erfassung neuer Kontoeröffnungsanträge sowie Einforderung fehlender Dokumenten und deren fortlaufende Überwachung
• Abwicklung der Kundenzahlungen sowie Verarbeitung der Honorarbelastungen unserer Vermögensverwalter
• Bearbeitung von Kontosaldierungen und Widerrufen von Verwaltungsvollmachten
• Versand allgemeiner Materialbestellungen unserer Kunden

Ihr Profil

• Sie interessieren sich für das globale Finanz-Geschehen und fühlen sich im Börsenumfeld wohl.
• Sie haben eine kaufmännische Bankausbildung absolviert und haben vorzugsweise schon 2 – 3 Jahre Arbeitserfahrung im administrativen Umfeld sammeln können.
• Sie beherrschen nebst der deutschen Sprache sowohl französisch und/oder englisch in Wort und Schrift und können mühelos selbständig Korrespondenz führen.
• Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch Ihr Verantwortungsbewusstsein, proaktives Handeln, einer organisierten Arbeitsweise und Flexibilität aus.