Stagiaire – Marketing et Fidélisation Clients Après-Vente SEAT (H/F), Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Description

Au sein du département Après-Vente de la Marque SEAT, vous participerez à la vie du Département et de la Direction SEAT et aiderez à l’amélioration permanente de la satisfaction client qui est au coeur de la stratégie de la marque et au développement d’activités Marketing. Vous assisterez le directeur Après-Vente dans différentes tâches quotidiennes.
Missions

• Accompagner le Chef du Département et le Responsable Qualité dans leurs projets.
• Participer à l’élaboration/évolution des différents reporting de l’activité.
• Suivi des activités Marketing Après-vente.

Activités

• Community Management d’une plateforme web d’animation réseau
• Suivi de performance (indicateurs marché et qualité)
• Suivi de la communication et du Marketing local du réseau
• Réalisation d’analyses qualité ponctuelles
• Participation à la promotion des programmes (communication forces de terrain…)
• Participation au développement de supports de communication
• Pilotage de Challenges à destination du Réseau

Profil

• Formation : Ecole de Commerce (bac +4/5), université
• Connaissances : intérêt pour le secteur automobile, maitrise de l’informatique (Word, Excel, PPT)
• Langues : Bon niveau d’Anglais

• Profil : rigueur et précision, forte autonomie, curiosité, capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs et sur plusieurs dossiers en parallèle, qualités rédactionnelles et relationnelles, esprit d’équipe, méthode

• Stage à pourvoir dès Mars 2021

• Localisation : Roissy-en-France

Gratification et Avantages :

• BAC+4: 1000EUR brut/mois
• BAC+5: 1200EUR brut/mois
• 250EUR indemnités au logement
• accès au restaurant d’entreprise
• 50% des titres de transport remboursés