STAGE - Coordinateur Projet Stratégie Client (H/F) - AUDI, Roissy

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Missions

Rattaché(e) au Chef de Projet Stratégie Client de la direction Audi, vous contribuerez à la mise en œuvre opérationnelle d’un projet stratégique majeur.

A ce titre, vous aurez comme principales missions :

• Coordination d’études voix du client, visite client mystère (observatoire client).
• Elaboration de présentations, de synthèse et reporting de déploiement (power BI).
• Coordination et mise en œuvre formation réseau / interne.
• Coordination, déploiement, organisation et architecture réseau expérience client.

Profil

• Vous préparez une formation Bac+ 4/5.
• Vous avez idéalement une première expérience de stage dans la gestion de projet et la relation client (commerce Retail, centre de relation client).
• Une connaissance du secteur automobile et du milieu du luxe serait un plus.
• Vous maîtrisez le Pack Office (PowerPoint, Excel, power BI) et l'anglais professionnel.
• Vous êtes compétiteur, autonome, ouvert d’esprit et sensible aux nouvelles technologies.
• Vous savez travailler en équipe et pratiquer l’écoute active.
• Vous avez une réelle sensibilité client et le souhait de contribuer à un projet stratégique.