Responsable d’Exploitation (H/F), Rouen

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Missions

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

En tant que manager:

• Vous animez et encadrez les équipes (quai, camionnage, exploitation)
• Vous pilotez et organisez de manière optimale l’activité opérationnelle en garantissant notamment l’adéquation des moyens (humains, techniques) en fonction de l’activité
• Vous communiquez et motivez votre équipe tout en la faisant progresser afin de l’amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions
• Vous contrôlez la conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis)
• Vous suivez les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives correspondantes.
• Vous utilisez et/ou élaborez les outils nécessaires au pilotage de l’agence
• Participer à l’amélioration continue, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d’amélioration (prestation, coûts, délais)
• Vous rendez compte des résultats à votre responsable hiérarchique

Dans le cadre de la Relation client:

• Vous êtes le support technique et responsable des tarifs Freight
• Vous êtes force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client
• Vous garantissez que la prestation fournie au client correspond à la prestation vendue, dans le respect de la réglementation en vigueur et des standards DHL Freight
• Vous êtes en outre le garant de la sécurité et de la sûreté du site et de vos équipes
• Vous pouvez être amené(e) à gérer le quotidien du site (entretien du site, relation fournisseur,…)

Profil

• De formation Bac +3/4 minimum en Transport et Logistique
• Vous avez des connaissances en affrètement et maîtrisez les règlementations liées au transport
• Le pilotage et la coordination d’activité sont vos atouts
• Vous avez une sensibilité à l’amélioration continue
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez un fort sens du résultat et de l’analyse
• Vous possédez un grand sens client
• Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word, PPT, Access)
• Vous parlez anglais couramment

Nos avantages

• D’un 13ème mois
• D’un accord d’intéressement
• D’une carte ou de tickets restaurant
• D’un programme de santé & bien-être
• 10 jours de RTT
• Des avantages de notre Comité Social et Economique (chèques vacances, bons d’achat etc.)
• Et bien d’autres !
• Rémunération Fixe + Variable