Responsable d’Exploitation (H/F), Rouen

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

En tant que manager:

• Vous animez et encadrez les équipes (quai, camionnage, exploitation)
• Vous pilotez et organisez de manière optimale l’activité opérationnelle en garantissant notamment l’adéquation des moyens (humains, techniques) en fonction de l’activité
• Vous communiquez et motivez votre équipe tout en la faisant progresser afin de l’amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions
• Vous contrôlez la conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis)
• Vous suivez les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives correspondantes.
• Vous utilisez et/ou élaborez les outils nécessaires au pilotage de l’agence
• Participer à l’amélioration continue, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d’amélioration (prestation, coûts, délais)
• Vous rendez compte des résultats à votre responsable hiérarchique

Dans le cadre de la Relation client:

• Vous êtes le support technique et responsable des tarifs Freight
• Vous êtes force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client
• Vous garantissez que la prestation fournie au client correspond à la prestation vendue, dans le respect de la réglementation en vigueur et des standards DHL Freight
• Vous êtes en outre le garant de la sécurité et de la sûreté du site et de vos équipes
• Vous pouvez être amené(e) à gérer le quotidien du site (entretien du site, relation fournisseur,…)

Profil

• De formation Bac +3/4 minimum en Transport et Logistique
• Vous avez des connaissances en affrètement et maîtrisez les règlementations liées au transport
• Le pilotage et la coordination d’activité sont vos atouts
• Vous avez une sensibilité à l’amélioration continue
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez un fort sens du résultat et de l’analyse
• Vous possédez un grand sens client
• Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word, PPT, Access)
• Vous parlez anglais couramment

Nos avantages

• D’un 13ème mois
• D’un accord d’intéressement
• D’une carte ou de tickets restaurant
• D’un programme de santé & bien-être
• 10 jours de RTT
• Des avantages de notre Comité Social et Economique (chèques vacances, bons d’achat etc.)
• Et bien d’autres !
• Rémunération Fixe + Variable