Mitarbeiter IT ServiceDesk (m/w/d), Karlsruhe

Die HELIOS Kliniken Gruppe ist eines der größten und medizinisch führenden Klinikunternehmen Europas. Die private Klinikengruppe ist auf den Betrieb und das operative Management von Krankenhäusern spezialisiert. Der Schwerpunkt liegt in der akutmedizinischen Patientenversorgung ergänzt durch die medizinische Rehabilitation.

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für den ServiceDesk für 11 unserer Kliniken in Baden-Württemberg und Bayern.
• Sie sind zentrale Anlaufstelle für IT-technische Fragestellungen.
• Sie nehmen Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem auf, dokumentieren und klassifizieren diese.
• Sie unterstützen die Anwender bei der Lösung von Problemen.
• Sie dokumentieren Lösungen zu Problemen in unser Wissensdatenbank.
• Sie kommunizieren Störungen an die betroffenen Anwender.
• Sie sind verantwortlich für die Benutzerverwaltung in diversen Systemen.
• Sie installieren Software über unsere Softwareverteilung auf Mitarbeitersystemen.
• Sie arbeiten eng mit den Teams aus Infrastruktur, Applikation und den Kollegen aus der Standortbetreuung zusammen.

Ihr Profil

• Sie brennen für die IT und haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung. Auch ambitionierte Quereinsteiger und pfiffige Berufsanfänger haben bei uns eine realistische Chance.
• Sie konnten bereits Erfahrungen im IT-ServiceDesk sammeln.
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Gesundheitswesen bzw. in Kliniken.
• Sie sind ein wahres Organisationstalent, sind es gewohnt Projekte selbstständig umzusetzen und Verantwortung zu übernehmen.
• Sie besitzen sehr gute Windows und Office-Kenntnisse
• Sie sind eine geduldiger Beraterin und verstehen sich als Dienstleister.

Unser Angebot

• Dienstsitz an einer unserer Kliniken in Baden-Württemberg oder in Bayern.
• Auf Grund unserer kurzen Wege und der flachen Hierarchien finden Ihre Ideen Gehör und werden schnell in die Realität umgesetzt.
• Ihr Einsatz und Engagement ist uns ein angemessenes und leistungsorientiertes Gehalt wert.
• Eine Arbeitgeberfinanzierte Zusatzversicherung über die HeliosPlusCard für stationäre Behandlungen in der Helios Gruppe
• Eine Möglichkeit zur privaten Absicherung Ihrer gesamten Familie über die HeliosPlusCard Family
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über corporate benefits