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Unternehmen
DaimlerOrt
StuttgartJunior Prozessmanager (m/w) für das Team Operations Point of Sale Prozesse, Stuttgart
Unbefristeter Arbeitsvertrag
IT, Telekommunikation, Informatik
Die Stellenanzeige wurde am 12/06/2018 archiviert.
Daimler
Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.
Aufgaben
Prozessmanagement & Konzeption:
- Verantwortung für Teilprozesse im Prozessmanagement.
- Mitarbeit bei der Erstellung von fachlichen Leistungsumfängen als Basis für Systementwicklungen und Aufwandschätzungen.
- Analyse der Auswirkungen durch Prozessund Systemänderungen auf User und Prozesse.
- Abstimmung mit den beteiligten Bereichen und Abteilungen innerhalb der Mercedes-Benz Bank AG bzw. der Daimler AG.
- Aufnahme, Bewertung und Dokumentation neuer Anforderungen an die betreuenden Systeme.
- Prozessanalyse zur Einführung von Prozessänderungen und Erweiterungen für die Qualitätssicherung und zur Fehlererkennung.
- Mitarbeit bei der Definition von Projektoder Weiterentwicklungszielen.
- Analyse der Auswirkung von Prozessund Systemänderungen in Richtung Effizienz und Wirtschaftlichkeit.
Systemmanagement:
- Sicherstellung des Anwendersupports inkl. Fehlermanagement.
- Kommunikation mit den Anwendern (Kunden, Händler, Mitarbeiter) bei der Lösung von Problemen rund um die Nutzung und den Umgang mit den Portalen.
- Auswertung von Geschäftsprozessen, Nutzerstatistiken und Verfügbarkeitsmessungen.
- Überwachung und Steuerung der Implementierung neuer Funktionen und Prozesse.
Testmanagement:
- Selbstständiges Erstellen von Testkonzepten, Aufbau von Testfällen, Verarbeitung von Testergebnissen und Datenanalyse.
- Eigenständige Durchführung von fachlichen Systemtests und Dokumentation über den Status der Testaktivitäten.
Schulung:
- Konzeption von Schulungen für Anwender.
- Erstellung von Schulungsunterlagen, Benutzerhandbüchern und sonstigen Dokumentationen.
Projektmanagement:
- Unterstützung und Mitarbeit bei der Implementierung neuer Portale.
- Übernahme von Arbeitspaketverantwortungen inkl. Kommunikation innerhalb verschiedener Projekte.
- Analyse der Projektauswirkungen auf Prozesse, Ressourcen und Budget.
- Anwendung von Projektmanagement-Methoden.
Profil
Studium/Ausbildung:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
- Berufserfahrung im Bankenbzw. Finanzdienstleistungssektor und/oder Automobilbereich mit Fokus auf das operative Geschäft
- Idealerweise Erfahrungen in einem internationalen Umfeld
- Kenntnisse im theoretischen und praktischen Projektmanagement sowie im Umfeld der Prozessmodellierung und der Konzepterstellung
- Fachund Prozesskenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen im Automobilsektor sowie im Bereich eBusiness (Web-, Portalanwendungen, Mobile Solutions)
IT-Kenntnisse:
- Erfahrung in der Verarbeitung von Testergebnissen und Datenanalyse
- Umfangreiche Kenntnisse/Erfahrung im Testaufbau von Schnittstellen und Implementierungen
- Erfahrung in der Erstellung von Solution Designs
- Erfahrung im Abgleich von Datenmodellen und Datenmapping
- Umfangreiche Kenntnisse in der technischen Schnittstellenkonzeption
- Grundkenntnisse im Bereich Web-Design
Sprachkenntnisse:
- Verhandlungssichere Deutschund Englischkenntnisse
- Weitere europäische Sprachen wünschenswert (insbesondere Französisch, Italienisch, Spanisch)
Persönliche Kompetenzen:
- Ausgezeichnetes analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägtes Kommunikationsund Präsentationsvermögen
- Kreativität und Flexibilität
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- Effiziente und organisierte Arbeitsweise
- Teamund Kooperationsfähigkeit
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Die Stellenanzeige wurde am 12/06/2018 archiviert.