Customer Care Operator CPD Logocos (m/w/d), Düsseldorf

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg. Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z.B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für den Kunden und sorgen für die komplette Ausführung des Order-to-Cash-Zyklus
• Sie bauen eine personalisierte Beziehung zu dem Kunden auf, um das Service-Level zu optimieren
• Sie unterstützen bei der Optimierung der Order-to-Cash Prozesse der Logocos Marken, sowie bei der Harmonisierung & Optimierung mit anderen Bereichen
• Sie hinterfragen bestehende Prozesse und Informationsflüsse und arbeiten aktiv, in enger Abstimmung mit den betroffenen Abteilungen, an deren Neuentwicklung mit
• Sie sind mitverantwortlich für die Einhaltung unserer Kreditpolitik
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Projekten in Zusammenarbeit mit den Kunden
• Sie arbeiten eng mit Ihren Schnittstellen, z.B. dem Credit Management, der IT, dem Vertrieb und der Logistik zusammen

Ihr Profil

• Sie lieben die Komplexität und hohe Dynamik unserer Branche
• Sie haben ausgeprägte interkulturelle Kompetenzen sowie analytische Fähigkeiten
• Sie sind kommunikationsstark, belastbar und flexibel
• Sie besitzen fließende Deutschsowie gute Englischkenntnisse
• Sie verfügen über sehr gute MS Office (ins. Excel) sowie SAP R/3 Kenntnisse
• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene und relevante Ausbildung oder ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen (oder vergleichbarer Studiengang)
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Praxiserfahrung im Bereich Customer Care sammeln

Unser Angebot

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharings
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven