Conseiller clientèle pour notre marché français (H/F/D), Allemagne (Poste à distance)

Google, Meta, display - peu importe pour quoi ton cœur bat. L'important, c'est que tu sois passionné par le marketing à la performance !

Nous sommes Faireparterie, un des leaders sur le marché français de la papeterie événementielle en ligne. En tant que membre du groupe celebrate company, nous sommes synonyme d’une culture de travail nouvelle et unique, d’une satisfaction clients élevée et de produits innovants.

Tes missions

• Avec empathie et professionnalisme, tu accompagneras et répondras aux demandes de nos clients français via tous nos canaux de communication: e-mail, téléphone, Facebook, Instagram… et seras à leurs côtés tout au long du processus d’achat.
• Tu seras garant de la qualité de nos services afin d’augmenter la satisfaction de nos clients.
• Chacune des cartes commandées chez nous passe par ton expertise et tu t'assureras de la qualité des cartes grâce à ton œil exercé et esthétique.
• Tu t'assureras que la mise en page, la qualité des photos et l’harmonie des couleurs ainsi que l'orthographe, la grammaire et la syntaxe des textes des cartes, répondent aux attentes du client.
• Tu es responsable de façon indépendante de l'exécution des commandes entrantes avec une grande attention aux détails avant l'envoi en impression.

Profil recherché

• Tu as une première expérience professionnelle au contact des clients et idéalement une formation commerciale.
• Tu as un très bon relationnel et tu aimes être au contact des clients.
• Tu as le sens du service et une bonne sensibilité artistique.
• Tu es dynamique, enthousiaste, méthodique, organisé(e) et flexible.
• Ta langue maternelle est le français ou bien tu en as une excellente maîtrise, notamment de l'orthographe et de la grammaire française.
• Idéalement tu connais les outils du pack Adobe.
• De bonnes connaissances en allemand ou anglais seraient appréciées.

Pourquoi sommes-nous différents ?

Nous sommes convaincus qu’afin d’obtenir les meilleurs résultats nous devons apporter à nos employés un environnement dans lequel ils pourront s’épanouir et se développer de la meilleure manière possible. C’est pourquoi nous avons choisi de travailler avec la méthode Agile, ce qui permet à nos employés d’avoir des responsabilités ainsi qu’une flexibilité en étant orienté vers un objectif de croissance.

Que vous travailliez à distance ou au bureau, à temps partiel (au moins 30 heures par semaine) ou à temps plein, vous aménagez votre emploi du temps comme vous le souhaitez.