Agent d'accueil (H/F/D) à temps partiel, Munich

L’Institut français d’Allemagne (IFA) rattaché à l’Ambassade de France à Berlin est la représentation culturelle officielle de l’Etat français. Depuis plus de 50 ans, il est spécialisé dans l’enseignement du français en direction du grand public, des entreprises et des institutions.

Missions

Sous l’autorité du directeur de l’Institut et de la responsable des des cours, l’employé d’accueil exécute principalement les missions et activités suivantes :

• Accueillir, orienter et renseigner les publics de l’Institut en allemand et en français
• Gérer les flux d’appels téléphoniques
• Assurer une assistance logistique et administrative (traitement de fichiers, de données)
• Assurer l’inscription des élèves aux cours proposés par l’Institut.

Profil

Expérience dans le domaine de l’accueil et du contact avec le public, goût du contact, connaissance des outils informatiques Excel et Word, bonne connaissance de l’allemand et du français (C1 dans les deux langues), discrétion, courtoisie et ponctualité.