Werkstudent (m/w/d) im Service Center, Erlangen

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Deine Mission

• Unterstützung bei Prüfung & Bearbeitung von telefonischen sowie elektronischen eingehenden Bestellungen
• Bearbeitung sowie Verteilung von Kundenanfragen
• Nachverfolgung von Aufträgen
• Unterstützung der systemseitigen Datenaufbereitung
• Betreuung des Kundenanliegen Postfach
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Übernahme von administrativen Tätigkeiten im Bestellprozess, z.B. Bearbeitung von Rezepten
• Start ist für die Dauer von 12 Monaten am Standort Erlangen.

Profil

• Eingeschriebene/r Student:in an einer Hochschule oder Universität
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Produkte
• Erste Erfahrungen in SAP/R3 von Vorteil
• Der routinierte Umgang mit MS-Office Anwendungen ist für Dich selbstverständlich
• Ausgeprägte Kundenund Serviceorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse