Werkstudent in Telecom & Workspace - IT Onsite Support (m/w/d), Frankfurt

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben

• Unterstützung des Le Comptoir (IT Onsite Service für die BNPP-Mitarbeiter) im Daily Business – Hilfestellung und Lösung von IT-Problemen der Mitarbeiter vor Ort. Dokumentation und evtl. Weiterleitung an 2nd und 3rd Level Gruppen
• Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben im operativen IT Onsite Support wie z.B. im Bereich Hardware Lifecycle Management:
• Verwaltung und Pflege der Asset Management Datenbank
• Inventarisierung von bereits vorhandenem und ausstehendem IT-Equipment
• Ausgabe von Gerätschaften an interne Mitarbeiter
• Obsolescence Management
• Du installierst regelmäßig neue Laptops und stellst die Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Drucker, Multimedia-Systeme) in den Gebäuden sicher
• Das IT-Onboarding von neuen Mitarbeitern gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Hierunter fällt insb. die organisatorische und HW-Vorbereitung, sowie die Durchführung von Mitarbeiter-Onboardings

Profil

• Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik oder einer anderen Fachrichtung mit technischem Schwerpunkt
• Idealerweise Erfahrungen im Service-Bereich (auch außerhalb der IT), im IT-Support und/oder mit Ticketsystemen sammeln
• Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten gegenüber jeglichen Senioritäten
• Selbstständige und eigenorganisierte Arbeitsweise
• Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität zeichnen dich aus
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse (C1 Niveau erforderlich)