Werkstudent im Mahnwesen (m/w/d), Duisburg

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben

• Du bist für die Regulierung von Außenständen durch telefonische Zahlungsvereinbarungen mit den Kund:innen über den Inund Outbound-Kanal zuständig.
• Du dokumentierst Informationen nach dem Kund:innengespräch im IT System.
• Du überwachst die mit den Kund:innen vereinbarten Zahlungseingänge.
• Du kontrollierst deine Rückführungserfolge.
• Du bist für die Weiterleitung von Informationen an die Teamleitung bei Betrugsverdacht, EDV?Störungen etc. zuständig.

Profil

• Erfahrung in der Mahnwesen-Telefonie erwünscht
• Hohe Leistungsbereitschaft
• Hohe Sozialkompetenz
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Flexibilität und Stressresistenz
• Möglichkeit zur Schichtarbeit - Von 16.00- 20.00 Uhr unter der Woche und/oder Samstags von 8.00-14.00 Uhr