V.I.E. Responsable Service Clients HF, Hanovre

Dans le cadre de son développement, Elis recrute un Responsable Service Clients, en Allemagne (Hanovre), en contrat VIE (Volontariat International en Entreprise).

Missions :

• Rattaché au Directeur de Centre, vous êtes responsable du suivi, de la fidélisation et du développement de votre portefeuille de clients. Dans ce cadre, vous dirigez et formez une équipe de distribution commerciale, composée de chauffeurs livreurs et d'une assistante.
• Vous optimisez la prestation de service dans une démarche d'amélioration constante de la qualité.

Profil :

• Homme de terrain, vous êtes reconnu pour votre enthousiasme, votre sens de l'initiative et des responsabilités. Votre aptitude à développer des relations pérennes chez vos clients et votre capacité à rassembler une équipe autour d'un projet commun vous permettront d'atteindre vos objectifs de développement commercial.

• De formation supérieure (BAC+3 à BAC +5), vous cherchez une expérience opérationnelle autour du management d'équipes et du service aux clients, vous offrant à terme de réelles perspectives d'évolution en France et en Europe.
• Enthousiasme, autonomie et rigueur sont les atouts majeurs de votre réussite.
• Vous parlez allemand couramment.

Conditions :

• pour 12 mois
• Rémunération mensuelle (à titre indicatif, susceptible de subir des variations trimestrielles) : 1612,78 €