Téléconseiller Clientèle Allemand (H/F), Paris

Pure player visionnaire, Vente-unique.com a proposé dès 2006 tout le mobilier au meilleur prix et 100% online. La start-up a bénéficié d'une croissance rapide en France, puis très vite dans 11 pays d'Europe. C'est aujourd'hui une PME qui compte déjà plus d'1,5 million de clients livrés.
Vente-unique.com appuie son développement sur sa société mère cotée en bourse, le groupe CAFOM, spécialiste de la distribution de mobilier et d’équipement de la maison depuis plus de 25 ans.

Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 14 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : développement, acquisition de trafic, studio graphique, gestion de projet, achats, marketing, logistique, service clients...

Ses challenges ? Rester le leader sur son marché, tout en continuant son internationalisation !

Descriptif du poste

Votre mission consiste à répondre aux attentes de nos clients germanophone (Allemagne, Autriche, Suisse).

Elle se décompose comme suit :

• Répondre aux appels entrants
• Répondre aux emails
• Saisir des commandes
• Suivre des commandes, des livraisons et résoudre des incidents
• Suivre et traiter des litiges et des réclamations
• Conseiller la clientèle, faire des ventes additionnelles et relancer de paniers abandonnés

Profil recherché

• Maîtrise native de la langue allemande obligatoire.
• Bonnes notions de Français (niveau intermédiaire / professionnel).
• Vous avez idéalement une première expérience de télémarketing.
  
• Vous avez le goût du contact et voulez rejoindre une équipe jeune et dynamique.

Nous recherchons pour cette mission des candidat.e.s enthousiastes disposant :

• idéalement d'une formation commerciale Bac+2 minimum (type BTS ou DUT commercial)
• d'un très bon relationnel
• d'une écoute active
• d’une très bonne maitrise de l’orthographe et d'une excellente élocution
• d'un gout prononcé pour la vente - d’une bonne autonomie.

Doté.e d’une excellente capacité à travailler en équipe, vous faites preuve, d’esprit d’initiative et de capacité à résoudre les problèmes.
Vous aimez le challenge, vous êtes très autonome, enthousiaste et déterminé.e

Conditions

• Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable
• Date de début : immédiatement
• Rémunération : en fonction du profil
• Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus

Vous hésitez encore?

Vente-unique.com c'est aussi :

• Une belle terrasse aménagée, idéale pour les déjeuners au soleil et les pauses café
• Du café gratuit
• Une salle de sport
• Des corbeilles de fruits (bio !) 2 fois par semaine
• La soirée de Noël et la Summer party
• L'accès à la vente au personnel à prix quasi coûtant