Technico Commercial (F/H) sédentaire service, Vénissieux

Le Groupe Bosch est un important fournisseur mondial de technologies et de services. Avec un effectif d’environ 420 000 collaborateurs dans le monde. Le Groupe Bosch a réalisé un chiffre d’affaires de 88 milliards d’euros en 2022. Ses activités sont réparties en quatre secteurs d’activité : Solutions pour la Mobilité, Techniques Industrielles, Biens de Consommation et Techniques pour les Energies et les Bâtiments. En tant que société leader de l’Internet des objets (IoT), Bosch propose des solutions innovantes pour les maisons intelligentes, l’industrie connectée et la mobilité connectée. Bosch conçoit une vision de la mobilité qui est durable, sûre et passionnante.

Missions

• Assurer le contact clients du portefeuille clients pour les demandes de SAV : pièces détachées, pièces en urgence, réparations (locales & usines), interventions (France et étranger), réclamations techniques
• Analyser le besoin client, la faisabilité, les équivalences,
• Renseigner, conseiller techniquement les clients sur les produits et prestations SAV et sur les disponibilités, prix et délais,
• Etablir les offres technico-commerciales sous SAP, les saisir, les suivre et les relancer
• Valider, enregistrer et suivre les commandes clients,
• Etre l’interlocuteur du client jusqu’à la clôture et facturation du dossier,
• Etre garant d’une réponse au client et de sa satisfaction,
• Travailler en collaboration avec les commerciaux et techniciens de service

Qualifications

• De formation technique type BTS/DUT en mécanique / hydraulique / maintenance complétée d'une formation commerciale, vous avez une première expérience dans un poste similaire en milieu industriel.
• Vous êtes passionné par la technique et souhaitez vous investir dans un projet ambitieux de développement des ventes service.
• Audacieux, créatif, votre enthousiasme et votre orientation clients sont des points forts pour accompagner le développement de l'entreprise et les challenges de demain.
• Votre excellent relationnel est un atout. SAP est un +.
• Vous parlez correctement anglais, l'Allemand est un +.