Technicien de l'agence (H/F/D), Lyon

Chez Bosch, tout tourne autour de toi, de notre activité et de notre environnement. Notre promesse à ton égard est inébranlable : nous grandissons ensemble, nous prenons plaisir à notre travail et nous nous inspirons mutuellement. Rejoins-nous et vis avec nous des moments Bosch uniques.

En 1886, Robert Bosch a fondé à Stuttgart l’« Atelier de mécanique de précision et d’électrotechnique ». C’est là que trouve ses racines l’entreprise qui opère aujourd’hui à l’échelle mondiale et qui, dès ses débuts, s’est distinguée par sa force d’innovation et son engagement social.

Pour nous, le développement durable consiste à assurer le succès à long terme de l’entreprise tout en protégeant les ressources naturelles indispensables à la vie des générations actuelles et futures. Chez nous, l’écologie est le moteur de l’innovation. Parallèlement, nous assumons pleinement notre responsabilité sociale, non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi au-delà.

La conformité fait partie intégrante de notre système de valeurs d’entreprise. Grâce à des règles de conduite applicables dans le monde entier, nous souhaitons protéger nos collaborateurs, notre entreprise ainsi que nos clients et partenaires.

Mission

Au sein de l’équipe technique, vous représentez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire :

• DRV
• Connectivité
• PAC (ECS Collective)
• Chiller

Votre quotidien sera composé des activités suivantes :

• L’assistance de nos clients par mail & téléphone.
• Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
• Saisie des garanties.
• Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
• Rédaction des rapports d’interventions.
• Vérification des rapports de mise en service.
• Le traitement des urgences techniques.
• Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
• Animation de notre réseau des stations techniques.
• Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
• Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.
• Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez :
• Organiser votre planning selon l’activité.
• Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.

Profil

• Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
• Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.
• Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.