Stage - Support Commercial - Service Client Geospatial (F/H), Toulouse

Airbus conçoit, produit, supporte et prépare le futur des aéronefs civils et militaires (avions et hélicoptères), des systèmes aériens sans pilote et des satellites. Le groupe fournit également des solutions performantes et innovantes dans les domaines du renseignement, des communications et de la cybersécurité.

Mission

• Apporter votre support aux activités quotidiennes du Service Client
• Contribuer au suivi des prospects et nouveaux projets à travers la base CRM de l’entreprise et d’autres outils
• Soutenir l’implémentation et le suivi d’indicateurs clés de performance, liés aux activités business et au processus de satisfaction client
• Collaborer avec les différents métiers de l’entreprise afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle des processus du service client
• Contribuer au support vers les clients et aux activités de business développement

Profil

• Vous préparez actuellement un Master de niveau Bac +4 ou 5 (ou équivalent) en Business Management ou dans un domaine similaire.

Vous possédez les compétences suivantes :

• Capacité d’analyse et d’organisation
• Prise en main rapide des outils et logiciels de l’entreprise (Microsoft Office, CRM, Google Suite)
• Aptitude dans la compréhension et l’amélioration des processus internes (sujets opérationnels, business, satisfaction client)
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Autonomie, et capacité à travailler dans un environnement multiculturel, forte capacité de prise d’initiative

Compétences linguistiques attendues :

• Anglais : courant
• Français : courant