Stellvertretende (m/w) Leitung Kundenservice Center, Zürich

Als grösste Anbieterin für Erwachsenenbildung in der Schweiz setzt die Klubschule massgebliche Akzente und bietet über 600 verschiedene Kurse und Lehrgänge an.

Ihre Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden, telefonische Beratungen und Verkaufsgespräche, Bearbeitung der E-Mail-Anfragen sowie Internetanmeldungen
• Unterstützung der Leitung in der Führung des Kundenberatungsteams (Einführung neuer Mitarbeitende, Schulungen, Teamsitzungen)
• Erstellen von Auswertungen, Analysen und Reportings der Kennzahlen
• AnwenderkoordinatorIn/SuperuserIn SAP Campus für das Team

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, idealerweise 2 – 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Gewinnende, initiative, kundenorientierte Persönlichkeit mit hohem Verkaufsflair und sichere mündliche und schriftlicher Kommunikationskompetenz
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Umfassende EDV Kenntnisse (MS-Office, SAP), hohe Affinität für den Bereich Social Media
• Nebst einem gepflegten Schweizerdeutsch, beherrschen Sie die englische Sprache in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Unser Angebot

• Attraktive Anstellungsbedingungen mit hervorragenden Sozialleistungen
• Grosszügige finanzielle Beteiligung an Kursen der Klubschule Migros und der Migros Fitnessinstitute
• Erfahrenes und hilfsbereites Team
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Arbeitsort in Zürich West