Stagiaire Conseiller clientèle / Agent touristique (H/F), Cologne

Pour nos bureaux à Cologne en Allemagne (3h15 en train de Paris), nous recherchons un :

Stagiaire Conseiller clientèle / Agent touristique

Tes responsabilités

• Conseil téléphonique et traitement des e-mails clients
• Traitement des réservations via notre site et CRS (Sabre/Merlin) 
• Suivi et correspondance avec les prestataires (français, allemand, anglais)
• Travail sur l'amélioration des processus et de la qualité du service client

Ton profil

• De langue maternelle française et de bonnes notions d'allemand (notre langue de travail est l'allemand), connaissances de base d‘anglais souhaitées (non requises)
• Très bon style à l'écrit et excellente élocution 
• Maîtrise du pack Office et des applications internet courantes

Nous te proposons

Nos bureaux modernes et agencés au mieux se trouvent au cœur de Cologne, en face de la gare centrale - garantissant un accès aisé aux transports publics ! Fruits, boissons à volonté, espaces de détente et divertissements font parties des agréments proposés.