Service Assistent Export (m/w), Kehl

Als Teil der Erwin Hymer Group ist die Bürstner GmbH einer der führenden Hersteller von Reise-mobilen und Caravans weltweit. Mit mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erfüllen wir unseren Kunden seit über 55 Jahren einen Traum: sich „grenzenlos wohlfühlen". Entdecken Sie, was dahinter steckt und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams.

Für unseren Standort in Kehl (südlich von Karlsruhe) suchen wir Sie als

Service Assistent Export (m/w)

Ihr neuer Aufgabenbereich

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden und Handelspartner, speziell wenn es um Gewährleistungsfragen im Export geht
• Annahme und Bearbeitung von entsprechenden Gewährleistungsanträgen, inklusive Prüfung und eigenverantwortliche Entscheidung zum weiteren Vorgehen (Garantie- und Rechtsfälle)
• Erkennen und Erfassen von Mängelschwerpunkten an unseren Motorcaravans und Caravans
• Erste/r Ansprechpartner/in für die Garantiesachbearbeiter
• Mitarbeit an Messen, Händlertagungen und Kundenveranstaltungen, ggf. an Wochenenden
• Stellvertretung der Kundendienstleitung

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung/Studium mit gutem technischen Verständnis
• Berufserfahrung im Kundendienst, gerne aus der Automobil-/Caravan-Branche
• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Französisch, Englisch und Deutsch - idealerweise mit Französisch auf Muttersprachniveau
• Sicherer Umgang mit MS Office und den typischen ERP-Anwendungen
• Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen und Führungskompetenz
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und Engagement
• Führerschein der Klasse B (früher: Klasse 3)

Das bieten wir Ihnen

• Ein attraktives Gehalt und großzügige Sozialleistungen 
• Langfristige Perspektive in einer wirtschaftlich sehr erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Ein familiäres Arbeitsumfeld in einer sehr lebenswerten Region Deutschlands