Conseiller service après-vente (H/F/D), Bereldange

Mission

• Tu réceptionnes et conseilles les clients
• Tu prépares les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
• Tu fais des devis
• Tu prépares la facturation et explication des factures
• Tu suivis les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
• Tu contrôles de qualité et prépares de la sortie de la voiture
• Tu prépares des cas de garantie
• Tu ventes proactive de services et pièces d’origine
• Tu proposes des solutions de mobilité au client
• Tu fais le planning d’entrée et sortie

Profil

• Tu as une formation CATP/DAP dans le domaine commercial ou mécanique, de préférence dans un garage
• Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
• Tu possèdes de l’expérience d’au moins 1-3 ans sur une position similaire
• Tu travailles de manière autonome, soigneuse et ciblée
• Tu es orienté client et as des standards de qualité élevés
• Tu as l’esprit d’équipe et un fort sens de communication
• Tu as de très bonnes connaissances du français et de l’allemand, des connaissances de l’anglais et du luxembourgeois seront considérées comme un atout