Service Advisor (H/F), Sint-Pieters-Leeuw

Travailler chez Mercedes-Benz BeLux est une expérience des plus stimulantes. Pour nous, la créativité n’est pas une option. C’est même une qualité de base. Nous prônerons la curiosité d’esprit, en vous proposant des défis qui sortent parfois du cadre strict de votre job. Bref, vous aurez toute latitude pour progresser à grande vitesse.

Chaque jour, 270.000 personnes ressentent tout ce qu’une carrière chez Daimler peut leur apporter de positif. En Belgique, ce sont 1.200 heureux qui travaillent dans notre siège principal et pour notre propre réseau.
Alors, serez-vous bientôt des nôtres ?

Description de l'emploi

• Vous êtes le lien le plus important entre le client et l'entreprise et travaillez de manière professionnelle et responsable;
• Vous êtes toujours disponible et joignable pour les clients;
• Votre professionnalisme instaure et maintient une relation solide avec le client et les équipes;
• Vous proposez des services adaptés aux attentes du client;
• Vous accueillez le client et le prenez activement en charge;
• Vous établissez le contrat et la facture et vous en assurez le suivi;
• Vous restituez le véhicule et faites en sorte de satisfaire le client;
• Vous vous engagez à garantir les normes de qualité élevées de MB et des différentes équipes;
• Vous avez la capacité à réagir rapidement et de manière efficace face à des situations difficiles;
• Vous entretenez des relations de travail collégiales.

Profil

• Diplôme technique (véhicule personnel/industriel) et une spécialisation (A2);
• Connaissance du français, néerlandais et/ou allemand;
• 5 ans d’expérience dans le domaine technique, facturation, gestion client et fonctionnement d’un dealership;
• Passionné par la technique et les voitures;
• Maîtrise des outils Autoline, Excel, Word, PowerPoint, … ;
• Discipliné, organisé et autonome;
• Esprit d’analyse et flexible;
• Résistant au stress;
• Travail en équipe dans un environnement vaste et animé.
• Nous offrons
• Un job dans une société dynamique, qui va de l'avant, qui donne beaucoup d'importance à la qualité et au professionnalisme et où les collaborateurs, ayant des ambitions réalistes, peuvent grandir dans des activités très diverses
• Une formation approfondie
• Coaching et formation on the job