Senior Manager Customer Fulfillment (H/F/D),Paris

Hello, tu es en train de faire tes premiers pas dans l’aventure adidas. Depuis plus de 75 ans, nous créons les meilleurs équipements sportifs et inspirons des millions de personnes à changer leur vie à travers le sport. Nos valeurs sont centrées autour des gens. Chez adidas, nous sommes une équipe de rebelles optimistes. Nous menons un mode de vie actif, nous innovons tout en respectant la nature, nous observons le monde sans ses frontières et ses préjugés, nous inspirons le changement chez nos consommateurs. Nos magasins sont les premiers points de contact avec nos clients et le cœur de la marque adidas.

Missions

• Vous serez responsable avec votre équipe d’assurer l’interface entre les services Supply Chain Europe et les partenaires France (Customer Service, Finance et Sales) pour tous les sujets liés aux achats, approvisionnements et livraison clients.
• Véritable représentant de la Supply Chain Europe au sein de l’équipe France, vous serez responsable de l'intégrité et l'optimisation des flux entre les fournisseurs, l'entreprise adidas et nos clients Wholesale. Vous coordonnerez et organiserez les différents maillons de la chaîne logistique, de l'approvisionnement jusqu’à la livraison en temps voulu de tous les produits à nos clients Français en lien avec nos ambitions de croissance.
  
• En tant que point de contact principal de la zone France sur les sujets Supply Chain, vous devrez vous assurer que tous les besoins locaux soient remontés à l’Europe afin de garantir un niveau de service tel que souhaité par nos clients : ceci dans une logique gagnant/gagnant. Vous serez également garant de l’atteinte de nos ambitions de disponibilité produit et de livraison. Enfin, vous assurerez la montée en compétence de votre équipe et saurez fédérer vos collaborateurs dans un contexte d’accompagnement, de développement et de conduite du changement.

Profil

• Issu d'une formation supérieure avec une spécialisation en logistique, supply chain ou en lien avec le domaine du service client, vous justifiez d'une solide expérience confirmée de 7 ans minimum en supply chain sur une fonction similaire de manager d’équipe (planification, approvisionnement, gestion des flux physiques, transport) dans un contexte international.
• Vous avez idéalement de bonnes connaissances du secteur de la mode ou du sport et possédez une excellente maîtrise des outils informatiques (ERP/SAP, Excel et outils de reporting /Power BI ou Microstrategy).
• Votre anglais est courant (C1 minimum) et vous disposez des qualités suivantes : leadership affirmé, excellentes compétences en communication, capacité d'analyse et de recommandation, vision stratégique et bonne compréhension du parcours client et consommateur