Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice im Bereich End of Contract, Köln

Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.

Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir – das sind rund 180.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie auslaufender Kreditund Leasingverträge
• Berechnung und Bearbeitung von vorzeitigen Vollund Teilablösungen sowie von Vertragsverlängerungen
• Überprüfung und Bearbeitung der Kreditorenliste
• Erstellung von Vertragsendeschreiben und Freigabe der Sicherheiten im Vertrag
• Ermittlung und Überwachung von Objektwerten
• Verwertung auslaufender Leasingobjekte sowie von Objekten aus dem Rechtsbestand
• Mitarbeit an Projekten zur Prozessverbesserung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankenbereich
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und idealerweise Kenntnisse im Leasingund Kreditgeschäft
• Hohe Kundenund Serviceorientierung
• Freundliches und professionelles Verhalten am Telefon
• Eine sorgfältige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Sichere Anwendung der MS-Office-Produkte sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten

Sie erwartet eine spannende Herausforderung in einem internationalen Unternehmen mit einer offenen und innovativen Kultur. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, bei uns stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns, daher bieten wir Ihnen umfangreiche Leistungen:

• vielfältiges Seminarangebot zur Weiterbildung Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenzen
• 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzliche Bankfeiertage (Heiligabend sowie Silvester)
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, ein bis zwei Tage die Woche von zu Hause aus zu arbeiten
• moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung inmitten der Kölner Innenstadt mit idealer ÖPNV-Anbindung
• umfangreiche Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Fahrtkosten (ÖPNV) und vermögenswirksamen Leistungen mit jeweils 40€/Monat sowie eine betriebliche Altersvorsorge)
• regelmäßige Teamevents und Möglichkeiten zum Netzwerken
• Arbeiten für ein Unternehmen, das sich nachhaltig für Gesellschaft und Umwelt einsetzt