Sachbearbeiter (m/w/d) mit Französischkenntnissen, Berlin

Harotec.fr - Boutique en ligne pour matériel de coiffure

Nous sommes professionnels de la beauté

Nous vous proposons du matériel de coiffure professionnel autant pour les professionnels de ce secteur que pour les particuliers qui recherchent la qualité. Vous trouverez dans notre boutique une gamme de produits allant du mobilier pour salon de coiffure aux produits de soins capillaires en passant par les appareils électriques ou manuels. Tout ce qui est indispensable au secteur de la coiffure moderne, aux soins capillaires et à la cosmétique. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité irréprochable de nos produits et au service que nous offrons, le tout en pratiquant les prix les plus avantageux. Notre expérience longue de nombreuses années vous garantit un service et une assistance-client professionnelle pour le choix de vos produits.

Für unser Unternehmen, ein Onlinehandel für Friseurfachbedarf, suchen wir eine Bürokraft (m/w/d) mit Französischkenntnissen zur Entgegennahme von Kundenanrufen, Auftragserstellung, Bearbeitung der Anfragen (per Email) und eventueller Kundenreklamationen sowie zur Gewährleistung des reibungslosen Kundenservice.

Sehr gute Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Erfahrungen in der Friseurbranche sind von Vorteil und Spaß an der Beauty & Haarkosmetik Branche ebenfalls.

Adresse: : Nunsdorfer Ring 21, 12277 Berlin (Tempelhof/Marienfelde)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Telefonaten überwiegend auf Französisch sowie ab und an auch auf Englisch.
• Beantwortung von Kunden-Emails ebenfalls auf Französisch sowie ab und an in englischer Sprache.
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Produktfragen.
• Hilfestellung bei bestehenden Bestellungen oder Stornierungen.
• Produktpflege und Produkterfassungen sind ebenfalls Bestandteil des Aufgabengebietes.

Ihre Profil

• Von Vorteil sind Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. aus den Bereich Call-Center, Einzelhandel, Dienstleistung
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (C2 und höher)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 und höher)
• PC -Kenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Fließende Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten

• Angemessene Vergütung
• Langfristiger Einsatz und dauerhafte Beschäftigung
• Modernes Arbeitsumfeld und ein gutes Betriebsklima
• Flache Hierarchien sowie ein familiäres Arbeitsumfeld

• Mitarbeiterrabatte

• Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

• Gehalt: Bis zu 2.700,00€ pro Monat

• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag: 8:30 – 17:00 Uhr

Zusätzliche Leistungen

• Betriebsfeiern
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens