Sachbearbeiter / Disponent im Service - französischer Kundenstamm (m/w/d), Standort Neuenburg

Die ZAPF GmbH gehört zur französischen BASSAC-Gruppe und fertigt mit über 120 Jahren Erfahrung mit Beton Betonfertiggaragen in industrieller Fertigung. Mit den vier Produktionsstandorten in Deutschland in Nordbayern, Südbayern, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen dominiert unser Unternehmen den Garagenmarkt in Deutschland, Österreich und Frankreich. Mit geplanter Markterweiterung in der Schweiz und den Niederlanden gilt es diese Stärke weiter auszubauen.

Bei etwa 350 Mitarbeitern erwirtschaftet das Unternehmen einen jährlichen Umsatz von ca. 70 Mio. Euro. Innovation, Flexibilität und eine ausgewogene Risikobereitschaft gehören zur ZAPF-Identität. Dabei gilt der unternehmenseigene Anspruch: „Was können wir noch besser machen?“ Mit dem Puls an der Zeit insbesondere in den Themen der Digitalisierung und dem Ausloten der Möglichkeiten von KI in Bezug auf das Unternehmen entwickeln wir unsere Produkte und deren Vertrieb kontinuierlich weiter. Unsere Garagen sind nicht nur Betonquader mit Öffnungen, sondern individuelle Premiumprodukte, die durch intelligente Konstruktionslösungen neue Maßstäbe setzen.

Als namhafter Hersteller von Fertiggaragen suchen wir für den regionalen Einsatz im Gebiet Neuenburg am Rhein

Sachbearbeiter / Disponent im Service (m/w/d) - Standort Neuenburg (französischer Kundenstamm)

• ​langfristige Beschäftigung
• ​Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Annahme von Reklamationen
• Erfassen, Prüfen und Bearbeiten von Kundenreklamationen gemäß technischer Richtlinien
• Kommunikation mit Kunden
• Planung / Disposition der Servicemonteure
• Stundenbearbeitung der Servicemonteure
• Disposition der Materialanlieferungen mit unseren Kunden und Lieferanten
• Vorbereiten der Materialdisposition und Ausführen von Materialbestellungen

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen - idealerweise in der Baubranche
• sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
• gute Kommunikationsfähigkeit
• Belastbarkeit und Flexibilität
• selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• vollfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Tarifvergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Aus- und Weiterbildung