Sachbearbeiter / Call Agent (m/w/d) Vertriebsunterstützung, Bayreuth

Die ZAPF GmbH gehört zur französischen BASSAC-Gruppe und fertigt mit über 120 Jahren Erfahrung mit Beton Betonfertiggaragen in industrieller Fertigung. Mit den vier Produktionsstandorten in Deutschland in Nordbayern, Südbayern, Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen dominiert unser Unternehmen den Garagenmarkt in Deutschland, Österreich und Frankreich. Mit geplanter Markterweiterung in der Schweiz und den Niederlanden gilt es diese Stärke weiter auszubauen.

Bei etwa 350 Mitarbeitern erwirtschaftet das Unternehmen einen jährlichen Umsatz von ca. 70 Mio. Euro. Innovation, Flexibilität und eine ausgewogene Risikobereitschaft gehören zur ZAPF-Identität. Dabei gilt der unternehmenseigene Anspruch: „Was können wir noch besser machen?“ Mit dem Puls an der Zeit insbesondere in den Themen der Digitalisierung und dem Ausloten der Möglichkeiten von KI in Bezug auf das Unternehmen entwickeln wir unsere Produkte und deren Vertrieb kontinuierlich weiter. Unsere Garagen sind nicht nur Betonquader mit Öffnungen, sondern individuelle Premiumprodukte, die durch intelligente Konstruktionslösungen neue Maßstäbe setzen.

Sie suchen eine berufliche Herausforderung? Wir bieten Ihnen die Perspektive.

Als namhafter Hersteller von Fertiggaragen suchen wir für unseren Standort in Bayreuth erfahrene SACHBEARBEITER / CALL AGENT VERTRIEBSUNTERSTÜTZUNG (M/W/D)

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Neuanfragen zu unseren Produkten
• Pflege des allgemeinen telefonischen Kundenkontakts
• Fachkundige Beratung von Kunden und Interessenten zu ZAPF Garagen, sowohl telefonisch als auch per Mail in Deutsch und Französisch
• Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen (auch für Frankreich)
• Enge Zusammenarbeit im Team und mit entsprechenden Fachabteilungen
• Bearbeitung von Projektdatenbanken
• Versand von Verkaufsunterlagen

Wir erwarten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im telefonischen/medialen Kundenkontakt
• Selbstständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Freundlichkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Verhalten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel)
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift

Wir bieten

• Bezahlung nach Tarifvertrag inklusive Weihnachts- und Urlausbgeld
• Voll arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Langfristige Perspektive
• 38 Stunden Woche
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten