Responsable Méthodes et Process (F/H), Croissy-Beaubourg

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Accompagner et aider les sites sur l'ensemble des projets en cours.
• Après une phase d'analyse et d'étude, mettre en œuvre les changements et les améliorations nécessaires à l'optimisation des processus demandés ou nécessaires.
• Participer au développement des nouveaux outils d'exploitation (tableaux de bords, ...).
• Mettre en place des outils permettant d'analyser et de mieux piloter la performance (qualité, productivité ...).
• Participer aux réunions clients et être en mesure de présenter des études et propositions de solutions et plan d’actions. S'assurer que les services supports respectent bien les plannings.
• Mettre en place et diffuser de la culture d’amélioration continue sur site et mise en œuvre des plans d’actions.
• Préparer les projets d’investissement du site, rédiger les AED et suivre les différents aspects de réalisation du projet (technique, informatique, budget…).
• Management des équipes Méthodes & IT.
• Assurer le support informatique et mise en œuvre de la politique de gestion des risques couvrant tous les systèmes informatisés.
• Analyser des risques IT et contribuer au maintien de la sureté informatique.
• Mettre en œuvre de façon appropriée avec le responsable sureté du site les politiques de sécurité des systèmes informatisés et des procédures DHL.
• Veiller à la réalisation ou l’évolution et au respect des procédures du service dans le respect des Bonnes Pratiques de Distribution et de sécurité.
• Participer activement à toute résolution d'événements qualité impliquant son service (non-conformités, investigations, change control, réclamations, autre…) dans les temps impartis définis par les procédures en vigueur sur le site. S'assurer du respect des délais pour les actions qualité incombant à son service. S'assurer que tout incident qualité critique soit remonté au Pharmacien Responsable (ou son remplaçant) sans délai.

Profil

• Issu(e) d'une formation supérieure technique de Bac+5 (Ingénieur Généraliste),
• Méthode de résolution de problème
• Amélioration continue, Pratique Kaisen