Responsable Camionnage (H/F/D), Sainghin en Mélantois

Avec plus de 700 000 employés sur 1,300 sites, et dans plus de 100 pays, le groupe Kuehne + Nagel se positionne comme l'un des leaders mondiaux de la logistique et du transport. Il a su s'assurer de fortes parts de marché sur ses activités de logistique contractuelle, de fret aérien et maritime et de transport terrestre, en se concentrant clairement sur des segments à forte valeur ajoutée, comme les services informatiques intégrés aux solutions logistique

Vos responsabilités

• Manager l’équipe de conducteurs « distribution » (environ 20 personnes) et les assister en cas de difficulté sur leurs tournées.
• Gérer les plannings et les absences des conducteurs.
• Définir et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients, le plan de livraison informatique et physique, tout en optimisant les tournées en fonction de l’activité et des moyens disponibles.
• Gérer les demandes de maintenance auprès de notre filiale dédiée.
• Effectuer le SAV camionnage (réclamations clients, recherche des manquants de plus de 2 jours, problèmes d'adresse, particularités d'encaissement, traçabilité des régularisations, réaffectations inter-agences).
• Répondre aux réclamations des autres agences et remonter toute information à caractère commercial aux personnes concernées.

Vos compétences

• Idéalement, BAC+2 (DUT/BTS/...) dans le domaine du Transport et de la Logistique ou similaire.
• Expérience d'au moins 5 ans impérative en tant que Responsable camionnage en messagerie dans la métropole lilloise.
• Gestion d'une équipe d'environ 20 conducteurs déjà réalisée.
• Capacité à gérer la pression et les urgences, avec un excellent relationnel.
• Habilité à commencer tôt le matin