Reservierungsmitarbeiter (m/w), Maurach

Rund 190 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus aller Welt arbeiten in der Wellnessresidenz Alpenrose in Maurach am Achensee. Als eines der führenden Wellness-Hotels in Europa erwarten unsere Gäste von uns ausgezeichneten Service auf höchstem Niveau. Als ein wertvolles Mitglied unseres Teams wird es auch deine Aufgabe sein, unsere 5***** zum Strahlen zu bringen und unseren Gästen unvergessliche Urlaubstage zu bereiten.

Als neuer Verwöhnspezialist prägst und verkörperst du die Alpenrose. Bei dieser verantwortungsvollen Aufgabe wirst du natürlich nicht alleine gelassen. Erlebe den besonderen Teamspirit der Alpenrose, denn Teamwork wird bei uns groß geschrieben. Und weil wir wissen, dass aller Anfang schwer ist, stellen wir jedem Neuzugang einen persönlichen Buddy mit Rat und Tat zur Seite.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Reservierungen mit entsprechender Gästekorrespondenz
• tägliche Überprüfung der Reservierungsvorschau
• Laufende Aktualisierung der Angebote auf der eigenen Website – Pflege der Zimmerpreise Arrangementkontrolle
• Kontrolle von Reservierungsunterlagen sowie Ablage
• Erstellung von Angeboten
• Zimmerverkauf UND Zusatzverkauf - persönlich, telefonisch und schriftlich
• Aufnahme und Weitergabe von Reklamationsfällen
• Erstellen von Rechnungen
• Aktualisierung des Ordnersystems
• Beratungsgespräche planen, führen und nachbereiten/Angebote nachtelefonieren
• Einpflegen aller relevanten Daten in die Gästekartei
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office

Anforderungsprofil

• abgeschlossene Berufsausbildung oder Abschluss einer Hotelfachschule
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Rezeption/Reservierung
• sicherer Umgang mit Datenverarbeitungsprogrammen sind Voraussetzung, Protel-Kenntnisse vom Vorteil
• perfektes Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt Englisch, Französisch und Italienisch vom Vorteil
• Souveränität am Telefon
• viel Freude am Kontakt mit Menschen
• sehr gute Umgangsformen

Alpenrose Extras

• Einzelzimmer oder top ausgestattete Wohnung
• W-Lan inklusive
• Geregelte 5 Tage Woche in Jahresstelle
• 5 Wochen bezahlter Urlaub pro Jahr
• Engagiertes & motiviertes Team
• Top Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenloser Fahrradverleih
• Eigene Sauna und Fitnessraum für unsere Mitarbeiter
• Dreimal täglich Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant „Ausrasterl“ – auch an deinen freien Tagen
• Mitarbeiterrabatt (40%) auf alle in unserem Hotel vertriebenen Produkte
• Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotelund Gastgewerbe. Es gilt ein Mindestentgelt von monatlich € 1.970,Brutto inkl. aller Überstunden, Zuschläge und gesetzlichen Sozialleistungen. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung verhandelbar.
• Mit Engagement, viel Herz und einem Feuerwerk an Begeisterung prägst du das Alpenrose Arbeitsklima. Sei dabei, ergreife die Chance und erschaffe mit uns gemeinsam den alpinen Kraftplatz.