Prozessmanager (m/w) Dokumentenmanagement, Stuttgart

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Die Abteilung Operations Automotive ist verantwortlich für die Automotive Prozesse und die dafür genutzten Systeme bei der Mercedes-Benz Bank-Gruppe. Das Team Collaboration & Enterprise Content Management betreut die Prozesse und des Systeme des Output- und Dokumentenmanagement (ODM) für Automotive und Banking.

Zur Archivierung von eingehenden und ausgehenden Dokumenten wird als zentrale Archivlösung gegenwärtig das System IXOS genutzt. Das System hat daher Schnittstellen zum zentralen Outputmanagement-System StreamServe auf der Seite der Dokumentenerstellung. Im Bereich eingehender Dokumente via Post, Fax oder E-Mail besteht z.B. zum System eScan eine Schnittstelle.

Im Rahmen des Projekts GET ONE wird unter anderem die zentrale Archivlösung auf eine weiterentwickelte Version mit zusätzlichen Funktionalitäten und neuen Schnittstellen umgestellt. Die bestehende Lösung für eingehende Dokumente soll im Projekt durch weitere Funktionalitäten und ein technisches Upgrade verbessert werden.

Ihre Aufgaben

Linientätigkeiten:

• Mitarbeit bei der Betreuung und Wartung der oben beschriebenen Systeme aus fachlicher Sicht. Die Verantwortung ist begrenzt auf die Dokumente/Belege, die im Rahmen der operativen Prozesse für Leasing/Finanzierung und Banking verarbeitet werden müssen.
• Sicherstellung des fachlichen Betriebs der Prozesse und Systeme sowie den direkten Schnittstellen zu anderen Systemen.
• Konsolidierung der Anforderungen zur Weiterentwicklung aus den Servicecentern oder anderen internen Bereichen
• Abstimmung von Anforderungen und Weiterentwicklungen mit der IT
• Anwendersupport für Mitarbeiter in den Servicecentern und der Zentrale

Projekttätigkeiten:

• Mit dem Ziel einer einheitlichen europäischen Ausrichtung der Systemlandschaft von Daimler Financial Services über das Projekt GET ONE werden zunächst bei der Mercedes-Benz Bank einige Kernsysteme ausgetauscht. Davon betroffen sind auch die Systeme im Outputund Dokumentenmanagement. Zusätzlich wird mit dem Projekt GALA eine neue SAP-Plattform eingeführt, so dass der Zugang zu den Kundenund Vertragsarchiven neu gestaltet wird.
• Unterstützung bei der Analyse der Dokumententypen und damit verbundenen Funktionen und Logiken zur Archivierung im Outputprozess (Aufnahme der Ist-Prozesse).
• Mitwirkung bei der Analyse der Projektauswirkungen auf Prozesse und Schnittstellen
• Überprüfung von bestehenden Prozessen und Funktionen mit dem Ziel der Transformation von relevanten Prozessen in die GET ONE Ziel-Landschaft
• Mitarbeit in den Arbeitspaketen zur Implementierung der neuen Systeme/Schnittstellen im Dokumentenmanagement:
• Kommunikation innerhalb verschiedener Projekte
• Abstimmung innerhalb des GET ONE Programms mit den involvierten Bereichen
• Support der Prozessowner im Rahmen der Spezifikation der Anforderungen mit dem Ziel einer möglichst automatisierten Verarbeitung von eingehenden Dokumenten
• Beschreibung der fachlichen Anforderungen zur Umsetzung durch die IT.
• Begleitung von Change-Prozessen.

Testmanagement:

• Mitarbeit bei der Erstellung von Testkonzepten, Aufbau und Beschreibung von Testfällen
• Durchführung von fachlichen Systemtests.

Profil

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang oder abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit Berufserfahrung im Bankenbzw. Finanzdienstleistungssektor und/oder Automobilbereich mit Fokus auf das operative Geschäft idealerweise in einem internationalen Umfeld

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:

• Erfahrung/Kenntnisse im Projekt und Testmanagement
• Erfahrung/Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement
• Erfahrung in der Prozessgestaltung und Optimierung von Prozessen

Sprachen:

• Englisch und Deutsch verhandlungssicher
• Weitere Sprachen sind von Vorteil (insbesondere Französisch, Italienisch, Spanisch)

IT-Kenntnisse:

• Gutes IT-Verständnis bzw. IT-Affinität notwendig

Persönliche Kompetenzen:

• Ausgezeichnetes analytisches Denkvermögen
• Selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Kommunikationsund Präsentationsvermögen
• Kreativität & Flexibilität
• Ausgeprägter Qualitätsund Dienstleistungsgedanke
• Effiziente und organisierte Arbeitsweise
• Team& Kooperationsfähigkeit