Product Genius (H/F), Monaco

Venez partager votre passion au quotidien en rejoignant la marque vainqueur des trois dernières éditions des 24 Heures du Mans (2015, 2016 et 2017). Notre réseau recrute des experts dans les domaines de la vente, du service, de l‘après-vente, du marketing et des fonctions administratives.

Missions

• Expert produits
• Accueil des clients, essais et mises en main
• Tenue du showroom
• Gestion des critères Service Connect (création des comptes clients My Porsche, activation des services connect…)
• Découverte / Analyse des besoins et attentes clients
• Être un ambassadeur de la marque Porsche, de ses produits et services et de son univers
• Suivi après livraison, satisfaction et expérience client.

Qualifications

• Excellente présentation et élocution.
• Expert connectivité : Intérêt pour les nouveaux médias, connaissances parfaites des produits, maîtrise des nouvelles technologies
• Passionné automobile/sport automobile
• Ecoute, disponibilité, empathie, sens de l’accueil et du relationnel
• Esprit d’équipe et pédagogie
• Gestion des situations complexes et des litiges / maîtrise de soi
• Anglais courant exigé