Praktikant Quality & Consumer Voice (m/w/d), Frankfurt

Praktikum / Werkstudent

Nahrungsmittel

Techniker

Aktualisiert vor mehr als 4 Wochen

Danone GmbH

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Aufgaben

Unterstützung bei der Beantwortung von Verbraucheranfragen und Reklamationen:
Begutachtung und Weiterbearbeitung von zurückgeschickten reklamierten Produkten
Koordination und Follow-Up Reklamationen mit den Produktionsstandorten
Verfassung von Untersuchungsberichten an Verbraucher
Auswertungen und Reporting
Organisatorische Unterstützung bei fachspezifischen Trainings/Präsentationen sowie Überarbeitung und Erstellung entsprechender Trainingsmaterialien
Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Organisation etc
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Teilprojekten
Interaktion mit multi-funktionellen Teams

Profil

Fortgeschrittenes Bachelor- oder Master-Studium im Bereich Ökotrophologie, Ernährungswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
Erste praktische Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement, Verbraucherservices, Lebensmittelsicherheit und –recht wünschenswert
Organisationstalent, methodisches und analytisches Denken sowie digitale Affinität
Teamgeist und Durchsetzungskraft, Kommunikationsstärke
Hohe Begeisterungsfähigkeit und Motivation
Eigenverantwortung, Selbständigkeit
Fließende Deutsch und Englisch-Kenntnisse

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