Stage - Operations IA et Automation pour la fiabilité SaaS (H/F), Lyon

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Mission

• Impact Concret : Développez et déployez des outils utilisés quotidiennement par les équipes Ops/SRE pour améliorer la fiabilité de nos services SaaS.
• Exposition aux Technologies de Pointe : AIOps, ingénierie de prompt LLM, pipelines RAG, automatisation auto-réparatrice et workflows cloud-native.
• Renforcez Votre Portfolio : Livrez des prototypes en production, des tableaux de bord et des chatbots intelligents que vous pourrez présenter partout.
• Intelligence Opérationnelle & Ingénierie des Connaissances:
  • Suivez des professionnels SRE et Ops pour comprendre les workflows réels et les schémas d'incidents.
  • Analysez et organisez nos runbooks et playbooks, en les modernisant en formats dynamiques et faciles à rechercher.
  • Utilisez des techniques de PNL (Traitement du Langage Naturel) pour extraire, enrichir et automatiser les connaissances opérationnelles à partir des discussions, des tickets et des logs.

• Automatisation Pilotée par l'IA & Détection d'Anomalies

  • Construisez et entraînez des modèles pour détecter les anomalies et prédire les incidents en utilisant des données opérationnelles et de support en temps réel.
  • Intégrez l'apprentissage automatique dans des tableaux de bord pour des alertes proactives et l'analyse des tendances.
  • Explorez des méthodes de pointe (LSTM, Isolation Forest, Prophet, etc.) pour maintenir les systèmes sains et fiables.

• IA Conversationnelle & Chatbots Intelligents

  • Créez et déployez un chatbot qui deviendra un coéquipier pour nos équipes Ops et support.
  • Implémentez la Génération Augmentée par Récupération (RAG) et intégrez les derniers LLM (OpenAI, Llama2, etc.) pour fournir des réponses instantanées, des étapes de dépannage et des conseils basés sur les runbooks.
  • Développez des mécanismes de feedback pour que le chatbot apprenne et s'améliore continuellement.

• Automatisation Intelligente & Analyse des Causes Racines

  • Prototypez des scripts ou des workflows qui automatisent les correctifs fréquents ou escaladent les incidents de manière programmatique – s'engageant sur la voie des "systèmes auto-réparateurs".
  • Développez des modèles pour prédire les causes racines basées sur les données historiques et les relations entre incidents.
  • Visualisez les connaissances opérationnelles à travers des graphes et des tableaux de bord interactifs.

Profil

• En cours de formation supérieure en informatique (BAC+5) ou équivalent, en France
  
• Vous maîtrisez Python/Go, des API et de la manipulation de données (data wrangling).
• Vous avez un intérêt pour les domaines du ML (Machine Learning), du cloud, du DevOps et de la PNL et avez une bonne compréhension des architectures micro-services.
  
• Autonome et agile, vous aimez communiquer et êtes doté(e) d'un esprit créatif de résolution de problèmes.
• Votre relationnel et vos capacités de communication, en français comme en anglais, vous permettent d’instaurer une collaboration efficace au sein de l’équipe.