Mitarbeiter (w/m) Kundenservice Frankreich, Hamburg

BoD – das Original. Als Pionier im Print-on-Demand und Self-Publishing gestalten wir seit 20 Jahren den Wandel in der Verlagsbranche. Alles aus einer Hand: BoD bietet seinen Kunden die professionelle Komplettlösung für Produktion und Vertrieb von Büchern und E-Books – in bester Qualität und zu 100% „Made in Germany“. Kunden profitieren dabei vom weltweit größten Vertriebsnetz, das alle Onlinekanäle und den stationären Buchhandel beinhaltet. Dabei behalten sie die maximale Freiheit bei der Gestaltung von Inhalt und Ausstattung und BoD gibt professionelle Hilfestellung und Beratung nach persönlichem Bedarf.

Ihr Verantwortungsbereich

• telefonische sowie schriftliche Beratung und Betreuung unserer französischen Kunden hinsichtlich des Produktangebots von BoD.fr
• administrative Betreuung und Abwicklung der Abläufe zur Umsetzung von Buchprojekten unserer Kunden
• Unterstützung bei der technischen Erstellung und dem Upload von Druckvorlagen

Ihr Profil

• französischer Muttersprachler bzw. verhandlungssichere französische Sprachkenntnisse
• Sie haben Erfahrung im Kundenservice und überzeugen durch Ihre kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Sie arbeiten strukturiert und sind dabei kunden- und ergebnisorientiert
• eigenverantwortliches Arbeiten schätzen Sie, arbeiten dennoch gerne teamorientiert in einem internationalen Umfeld
• sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket sowie Affinität für ein digitales Geschäftsmodel und technisches Verständnis
• idealer Weise haben Sie bereits Erfahrungen in der Buchhandles- und Verlagsbrache sammeln können

Unser Angebot

• Arbeiten Sie beim Marktführer für Self-Publishing und Print-on Demand in einem dynamisch wachsenden Markt
• Übernehmen Sie in einem engagierten Team Verantwortung mit klaren Zuständigkeiten und großem Gestaltungsspielraum
• Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams