Mitarbeiter Service Center (m/w/d), Nürnberg

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Aufgaben

• Bearbeitung der vom NUTRICIA Ernährungsteam übermittelten Aufträge zur Patientenbelieferung
• Bearbeitung von Aufträgen an Privatpatienten
• Korrekte Zuordnung der Lieferungen zu Pauschalen und Versorgungszeiträumen inkl. Bereinigung von Lieferrhythmen
• Beschaffung der Rezepte und Nachhalten der ausstehenden Rezepte sowie Rezeptprüfung
• Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen, Patienten und Angehörige sowie ADM)
• Veranlassung von Warenund Pumpenretouren
• Erfassung von Zuzahlungsbefreiungs-informationen
• Telefonische Kontaktaufnahme zu Hausärzten
• Mitarbeit in nationalen Projekten
• Start ist ab sofort am Standort Erlangen.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in der Kundenbetreuung/Auftragsannahme
• Gute Kenntnisse unseres Produktsortiments
• Gute SAP-Kenntnisse
• Ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
• Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und dem Setzen von Prioritäten
• Hohes Engagement und Flexibilität
• Zielstrebig, durchsetzungsstark und teamfähig