Mitarbeiter Kundenservice (m/w), Paris

Créée en 2005, Sarenza est une entreprise experte du web et n° 1 français dans la vente de chaussures en ligne et d'accessoires. Grâce à sa culture innovante et entrepreneuriale, notre entreprise est en pleine croissance et se distingue à la fois par l'étendue de son offre et par la qualité de ses services (seul e-commerçant d'Europe à offrir une livraison gratuite en 24h). Élue site de mode préféré des français et « Great Place to Work » depuis 2011, l'entreprise accélère son développement à l'international suite à une levée de fonds record de €74 millions à l'été 2014 (€200 millions de ventes en 2015, 300 collaborateurs, 100 recrutements prévus en 2016).

Sarenza renforce ses équipes avec des collaborateurs talentueux et motivés qui sauront faire la différence auprès de nos clients européens.

Vous êtes rigoureux, impliqué et efficace ? Vous souhaitez intégrer une « Great Place to Work » qui respecte toutes les diversités ? Vous voulez participer à notre « success story » et progresser dans un environnement motivant, drôle et décalé ? Rejoignez-nous !

Wir suchen: Mitarbeiter Kundenservice (m/w), Vollzeit für einen unbefristeten Vertrag

Ihre Aufgaben

Mit der Ausweitung unserer internationalen Aktivitäten wächst unser Team. Für die deutsche Seite (www.sarenza.de) suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit sehr guten Deutsch-Kenntnissen.

Unter anderem erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon 
• Regelmäßige Absprachen mit dem Back Office von Sarenza
• Pflege und Administration von Kundendaten

Ihr Profil

• Muttersprache deutsch bzw. sehr gute Deutsch-Kenntnisse
• Gute Englisch-Kenntnisse
• Ausgeprägte Servicebereitschaft, gute Rechtschreibung, gute Ausdrucksformen
• Kommunikationsstark, hohes Problemlösungsvermögen, freundlich und offen
• Organisationstalent, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

• Anspruchsvollen und modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Paris (Nähe Opera und Louvre)
• Arbeit in einem jungen, dynamischen und internationalen Team
• Beginn: ab sofort 
• Vergütung: wird je nach Profil des/der Kandidaten/in vereinbart
• Vertrag : CDI (Contrat à durée indéterminée - unbefristeter Vertrag)