Mitarbeiter Customer Service Frankreich (m/w), Frankreich

Le groupe LDB Löffler GmbH est spécialisé dans les études et les sondages au niveau mondial.

Ihr Verantwortungsbereich

• Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden in Frankreich
• selbständige Abwicklung von Aufträgen und Bearbeitung von Vertragsänderungen
• Sicherstellung der Kundenbindung
• Erstellen von Statistiken und Reports sowie Pflege unserer Datenbanken
• Mitarbeit im First und Second Level Support von Studien und Projekten
• Vor- und Nachbereitung sowie Teilnahme bei Kundenbesuche

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über eine drei- bis fünfjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Sie sprechen fließend Französisch und (sehr) gut Deutsch
• der Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich und Sie haben eine Affinität zu Neuen Medien
• Sie bringen Kundenorientierung und Reisebereitschaft mit, idealerweise auch CRM-Kenntnisse und Vertriebsaffinität
• Sie sind sehr kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Menschen
• Ihr Denken und Handeln zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit sowie Teamfähigkeit aus und Sie besitzen eine kundenorientierte Problemlösungskompetenz