Logistikbetreuer (m/w) After-Sales Export, Germersheim

Wir gehören zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und sind der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller. Wir bieten Finanzierung, Leasing, Flottenmanagement, Versicherungen und innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Aufgaben

Sie sind verantwortlich für diverse Märkte. Sie betreuen Ihre Kunden und sorgen dafür, dass die Märkte rechtzeitig und zuverlässig mit Teilen versorgt werden. Sie steuern die Kommunikation mit allen tangierten Bereichen wie Teiletechnik, Vertrieb, Transport-Management, Lager und Finanzbereich und vertreten das Interesse des Global Logistic Centers. Sie koordinieren alle relevanten Marktaktivitäten und schaffen die Voraussetzung für eine erfolgreiche Entwicklung des Marktes.

Dazu gehören unter anderem folgende Aktivitäten:

• Termingerechte Abwicklung der Bestellungen der Kunden durch Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Lieferung beim Kunden.
• Festlegung der Zahlungsbedingungen in Absprache mit der Finanzabteilung.
• Durchführung der notwendigen Exportkontrolle in Absprache mit verantwortlichen Kollegen.
• Erstellung der notwendigen Dokumentation: Pro-Forma Rechnungen, Rechnungen mit Vorgaben aus Akkreditiven, Ursprungszeugnisse und Zertifikate, Dokumentation für die Transportabwicklung.
• 2nd-Level-Support für die Reklamationsabwicklung ggf. Rückführungsabwicklung.
• Aktive Planung und Steuerung der eingehenden Aufträge.
• Überwachung des Kundenbestellverhaltens.
• Parametrisierung der Systeme für das Regelgeschäft in Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen.
• Mitarbeit in Projekten.

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Außenhandelskaufmann/-frau), kaufmännisches Studium oder vergleichbare erworbene Kompetenzen
• Vorhandenes Netzwerk in der Ersatzteilabwicklung ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschund Englischkenntnisse
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert (Französisch oder Spanisch)
• Kenntnisse im Umgang mit SAP und den Microsoft-Office Produkten
• Erfahrung im Außenhandel mit Drittländern sowie Auslandserfahrung und interkulturelle Erfahrung sind wünschenswert