Kundenservice & Web-Marketing Deutschland, Saint Quentin Fallavier (Raum Lyon)

Vegaoo.de ist einer der größten Kostüm- und Partyartikel-Onlineshops Europas. Besuchen Sie uns auf www.vegaoo.de

Unter dem Dach der BCI SAS ging die Marke vegaoo.de erstmalig Ende 2011 online und konzentriert sich seitdem auch ausschließlich auf das Online-Geschäft. Spezialisiert auf Artikel rund um die Kostümierung beliefern wir Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Sie möchten Ihren Lebenslauf mit einem Job in einem jungen, expandierenden Unternehmen und einem internationalen Team aufpeppen? Wir suchen ab Oktober einen Mitarbeiter/in Kundenservice & Web-Marketing im Team DACH für unseren deutschsprachigen Webshop an unserem französischen Firmensitz in Saint Quentin Fallavier (25km von Lyon).

Ihre Aufgaben

Sie sind im Team Deutschland die erste Anlaufstelle für die Kollegen unseres externen Service Centers bei Fragen rund um Produkte, Versand, Logistik, Rücksendungen etc. Der direkte Kundenkontakt sowie diverse Back-Office Tätigkeiten gehören auch zu Ihrem Aufgabenfeld.

• Bearbeitung 2nd Level Anfragen und Problemfälle sowie direkter Kontakt mit Endkunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Diverse Back-Office Tätigkeiten aus Buchhaltung, Reklamations- und Retourenservice
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkaufsabteilung und int. Marketing
• Gelegentliche Übersetzungstätigkeiten(frz. > dt.) und Pflege unserer Produktdatenbank

Anforderungen/ Profil

• Muttersprache Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in einem internationalen Unternehmen 
• Ausgezeichnete PC und MS Office-Kenntnisse 
• kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit & Teamfähigkeit

Interessiert?

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, expandierenden Unternehmen. Die Tätigkeit ist auf 6 Monate befristet (Oktober 2013-März 2014), Arbeitszeit ist Montag bis Freitag (35 Std.). Ein Auto ist von Vorteil, da die Büros in einem Industriegebiet liegen, alternativ per Überlandbus (Erstattung 50% Monatsticket).