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Tätigkeitsbereich und Konditionen

Unternehmen
CarDelMar Ferienautovermietung GmbHOrt
Deutschland, HamburgReferenz
connexion-emploi.com 5661Kundenservice Mitarbeiter (m/w) mit fließenden Deutsch- und Französischkenntnissen, Hamburg
Vertrieb, Handel, Kundendienst
Die Stellenanzeige wurde am 27/04/2012 archiviert.
CarDelMar Ferienautovermietung GmbH
Die CarDelMar Ferienautovermietung GmbH, Teil von Expedia, Inc., ist ein weltweit tätiger Mietwagenvermittler, vornehmlich im touristischen Bereich. Als Online-Vermittler für Ferienmietwagen bieten wir Kunden in weltweit über 60 Ländern besten Service zum günstigen Preis.
Wir suchen ab sofort in Hamburg engagierte
Kundenservice Mitarbeiter (m/w) mit fließenden Deutsch- und Französischkenntnissen in Vollzeit
Tätigkeitsbereich und Konditionen
- Verkauf und Beratung, Angebote erstellen und Reservierungen tätigen
- Annahme, Bearbeitung, Dokumentation von Beschwerden und Schadensfällen
- Abstimmungen und Verhandlungen mit unseren lokalen Partnern zur Beschwerdelösung (vorrangig in Englisch)
- Verfügbarkeitsprüfung, Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen
- Ansprechpartner für Vertriebspartner
- Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa/ So 10-18 Uhr sowie feiertags 10-14 Uhr
- Bezahlung auf Stundenbasis mit 10,00€/ Stunde
Qualifikation
- sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in mindestens zwei der oben aufgeführten Sprachen
- fließende Deutschkenntnisse
- fließende Französischkenntnisse
- alternativ: Italienisch/Niederländisch/Schwedisch
- erste Berufserfahrung im Customer Service, insbesondere gern im touristischen Umfeld und/ oder Autovermietung
- angenehme Telefonstimme und gutes Telefonverhalten
- Dienstleistungsorientierung, selbständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit in Arbeitsspitzen sowie Freude am Arbeiten im Team
- Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten
- Kommunikationsstarke und motivierte Persönlichkeit
- MS-Office-Paket
Bewerben
Die Stellenanzeige wurde am 27/04/2012 archiviert.
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