Kundenbetreuer (m/w) mit kosmetischem Fachwissen, Stuttgart

Sie stehen gern in Kontakt mit Kunden? Sie bringen kosmetisches Fachwissen mit und geben dieses gern durch Beratung an andere Menschen weiter? Dann suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team in Stuttgart-Möhringen als freundlichen und serviceorientierten

Kundenbetreuer (m/w) mit kosmetischem Fachwissen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenreaktionen
• Bestellannahme mit Zusatzverkäufen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellung standardisierter und individueller Antwortschreiben an Kunden
• Ausführliche kosmetische Beratung unserer Kunden am Telefon

Ihr Profil

• Ausbildung im Kosmetikbereich
• Freude am Umgang mit Menschen - besonders in der persönlichen Betreuung am Telefon
• Versierter Umgang mit dem PC und MS Office-Kenntnisse
• Gute Ausdrucksweise sowie perfekte Rechtschreibkenntnisse
• Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und/oder Englisch wünschenswert

Wir bieten Ihnen

In einem verantwortungsvollen Aufgabengebiet vertreten Sie als direkter Ansprechpartner (m/w) unserer Kunden das Unternehmen nach außen. Sie arbeiten in einem flexiblen Arbeitszeitrahmen von montags bis freitags zwischen 7 und 20 Uhr, samstags zwischen 8 und 16 Uhr. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine umfassende Einführung in die Yves Rocher Produktwelt sowie regelmäßige Schulungen, attraktive betriebliche Sozialleistungen sowie großzügige Einkaufsvergünstigungen auf alle Produkte unseres Hauses.