Kundenberater / Servicemitarbeiter (w/m) Vollzeit/Teilzeit, Leipzig

Die Wirecard Communication Services GmbH erbringt Kerndienstleistungen für die Wirecard Gruppe und bietet externen Unternehmenskunden Dienstleistungen wie Service-und Supporthotlines, E-Mail-, Internet- und Chat-Support, Lettershop-Dienstleistungen, Kundendatenpflege und Kundenbetreuung. Innerhalb der Wirecard Gruppe wird der weltweite Kundensupport in derzeit 12 Sprachen im 24 Stunden / 7 Tage Betrieb gewährleistet.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig eine/n

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung der internationalen Kunden unserer Auftraggeber
• Analyse und Beantwortung von Anfragen dieser Kunden per Telefon oder E-Mail
• Pflege der Kundendaten

Ihr Profil

• Französisch ist Ihre Muttersprache bzw. Sie sprechen diese mindestens auf C1-Niveau und Sie beherrschen darüber hinaus Deutsch und/oder Englisch in Wort und Schrift
• Von Vorteil wäre, wenn Sie über Erfahrungen und Kenntnisse im Bankwesen (Zahlungsverkehr, Onlinebanking, Konten- und Kartenverwaltung, Forderungsmanagement) verfügen
• Sie haben eine angenehme Telefonstimme, eine gute Aussprache und sind redegewandt
• Sie können Probleme und komplizierte Sachverhalte erfassen und wiedergeben
• Sie arbeiten kundenorientiert und gern im Team
• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Computern (Bürosoftware, E-Mail, Internet) und verfügen über eine hohe Affinität zu modernen Kommunikationsmitteln

Wir bieten

• Eine anspruchsvolle Aufgabe an einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Gezielte Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Schulungen
• Eine interessante Tätigkeit in einem internationalen Team
• Unterstützung bei der Zimmer- bzw. Wohnungssuche in Leipzig, einer renommierten deutschen Universitätsstadt mit internationalem Flair, einem großen kulturellen Erbe und einer lebensfrohen Atmosphäre